Dựa trên thông tin Anh/Chị cung cấp, Công ty dịch vụ kế toán ACC xin phép phân tích và đưa ra hướng dẫn cụ thể như sau.
Điều kiện áp dụng chính sách đổi sản phẩm
Chính sách đổi sản phẩm trong vòng 1 tháng thường được doanh nghiệp tự xây dựng dựa trên Bộ luật Dân sự 2015 nhằm bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng và đảm bảo tính linh hoạt trong giao dịch. Theo quy định, việc đổi sản phẩm chỉ áp dụng nếu sản phẩm chưa sử dụng, còn nguyên vẹn bao bì, và trong thời hạn 1 tháng kể từ ngày giao hàng.
Doanh nghiệp phải thông báo rõ chính sách này trên hợp đồng hoặc hóa đơn bán hàng để tránh tranh chấp. Nếu sản phẩm thuộc diện chịu thuế giá trị gia tăng (GTGT), việc đổi hàng không làm thay đổi nghĩa vụ thuế ban đầu trừ khi có điều chỉnh giá trị giao dịch.
Xử lý phần chênh lệch giá khi đổi sang sản phẩm giá cao hơn
Xem thêm: Thử việc có bị trừ thuế thu nhập cá nhân 2026 không?
Khi khách hàng đổi sang sản phẩm có giá trị cao hơn, phần chênh lệch giá sẽ được xử lý như một khoản thu bổ sung. Doanh nghiệp yêu cầu khách hàng thanh toán phần chênh lệch này bằng tiền mặt, chuyển khoản hoặc các hình thức khác, đồng thời ghi nhận vào doanh thu. Theo Luật Thuế giá trị gia tăng 2024, phần chênh lệch này chịu thuế GTGT với mức thuế suất tương ứng. Việc không thu phần chênh lệch có thể dẫn đến sai sót trong kê khai doanh thu, bị xử phạt hành chính từ 20% đến 100% số tiền trốn
Quy trình lập hóa đơn và kê khai thuế cho việc đổi sản phẩm
Quy trình được thực hiện theo các bước sau để đảm bảo tính hợp pháp và minh bạch.
Bước 1: Kiểm tra và xác nhận yêu cầu đổi hàng
Doanh nghiệp kiểm tra sản phẩm trả lại để xác nhận tình trạng phù hợp với chính sách. Ghi nhận thông tin khách hàng, mã sản phẩm cũ và mới vào biên bản đổi hàng. Biên bản này làm cơ sở để điều chỉnh hóa đơn gốc, tránh tranh chấp sau này. Thời gian thực hiện bước này thường trong vòng 1-2 ngày làm việc để đảm bảo nhanh chóng.
Bước 2: Lập hóa đơn bổ sung cho phần chênh lệch
Nếu giá sản phẩm mới cao hơn, lập hóa đơn GTGT điện tử mới chỉ cho phần chênh lệch giá. Hóa đơn phải ghi rõ nội dung "Điều chỉnh hóa đơn số [số hóa đơn gốc] ngày [ngày], phần chênh lệch đổi sản phẩm". Thuế GTGT trên phần chênh lệch được tính theo công thức: Giá chênh lệch x 10% (hoặc mức thuế suất áp dụng). Hóa đơn phải gửi cho khách hàng ngay sau khi thanh toán phần chênh lệch.
Bước 3: Kê khai và nộp thuế
Ghi nhận phần chênh lệch vào sổ sách kế toán. Kê khai bổ sung vào tờ khai thuế GTGT kỳ phát sinh (tháng hoặc quý) theo Luật Thuế giá trị gia tăng 2024. Nộp thuế GTGT trên phần chênh lệch trước ngày 20 của tháng tiếp theo. Nếu sai sót, doanh nghiệp có thể lập biên bản điều chỉnh và nộp phạt chậm nộp là 0,03%/ngày trên số tiền chậm nộp.
Việc tuân thủ các quy định trên giúp doanh nghiệp tránh rủi ro pháp lý, đảm bảo dòng tiền ổn định và tuân thủ nghĩa vụ thuế. Đồng thời, xây dựng uy tín với khách hàng thông qua quy trình minh bạch. Nếu cần hỗ trợ soạn thảo, nộp hồ sơ hoặc theo dõi tiến trình, hãy liên hệ Công ty dịch vụ kế toán ACC.
Để lại một bình luận