Dựa trên thông tin Anh/Chị cung cấp, Công ty dịch vụ kế toán ACC xin phép phân tích và đưa ra hướng dẫn cụ thể như sau.

Trạng thái xử lý tờ khai thuế thu nhập cá nhân (TNCN) sau khi nộp

Theo quy định tại Luật Quản lý thuế 2019, cơ quan thuế tiếp nhận và xử lý tờ khai thuế điện tử trong thời hạn nhất định, tùy thuộc vào loại tờ khai và hình thức nộp. Đối với tờ khai quyết toán thuế TNCN quý 4/2025 ược nộp và tiếp nhận từ ngày 21/01/2026, trạng thái "đang xử lý" là tình trạng phổ biến nếu hồ sơ chưa được hoàn tất kiểm tra tự động hoặc thủ công. T

hời hạn xử lý cơ bản là 3 ngày làm việc kể từ ngày tiếp nhận đối với tờ khai điện tử hợp lệ, nhưng có thể kéo dài lên đến 10-30 ngày nếu cần xác minh thêm thông tin

 Trường hợp này không hiếm gặp, đặc biệt trong giai đoạn cao điểm nộp quyết toán đầu năm, khi hệ thống eTax của Tổng cục Thuế xử lý lượng lớn hồ sơ.

Nguyên nhân có thể dẫn đến trạng thái kéo dài

Xem thêm: Năm 2025 bên mình có thay đổi vốn điều lệ nhưng không làm thay đổi mức thuế môn bài thì có phải nộp tờ khai thuế môn bài không cả nhà.

• Hệ thống tự động kiểm tra tính hợp lệ: Tờ khai có thể đang được hệ thống phân tích dữ liệu, so sánh với cơ sở dữ liệu thuế quốc gia, dẫn đến trì hoãn nếu phát hiện sai sót nhỏ như mã số thuế không khớp hoặc thiếu chứng từ khấu trừ.
• Xác minh thủ công: Nếu tờ khai thuộc diện cần kiểm tra chi tiết, cơ quan thuế có thể yêu cầu bổ sung thông tin, làm trạng thái duy trì "đang xử lý" cho đến khi hoàn tất.
• Yếu tố kỹ thuật: Lỗi hệ thống eTax hoặc lượng hồ sơ lớn có thể gây chậm trễ, nhưng theo Luật Quản lý thuế 2019 cơ quan thuế phải thông báo tiến độ nếu quá 30 ngày.

Vì câu hỏi liên quan đến quy trình theo dõi trạng thái tờ khai, dưới đây là các bước cụ thể để Anh/Chị thực hiện:

Bước 1: Kiểm tra trạng thái trên hệ thống eTax

Đăng nhập tài khoản cá nhân trên cổng thông tin điện tử của Tổng cục Thuế (etax.thue.gdt.gov.vn) bằng mã số thuế và mật khẩu. Chọn mục "Tra cứu tờ khai" hoặc "Quản lý tờ khai", nhập mã số tờ khai và ngày nộp để xem chi tiết trạng thái. Nếu vẫn "đang xử lý" sau 3-5 ngày làm việc, hệ thống sẽ hiển thị lý do sơ bộ nếu có.

Bước 2: Liên hệ cơ quan thuế quản lý trực tiếp

Gọi hotline hỗ trợ của Chi cục Thuế nơi Anh/Chị đăng ký mã số thuế hoặc gửi câu hỏi qua chức năng "Hỏi đáp" trên eTax. Cung cấp mã số tờ khai, ngày tiếp nhận (21/01/2026) và mô tả tình trạng để được hướng dẫn cụ thể.

Bước 3: Bổ sung hoặc điều chỉnh nếu cần

Nếu nhận thông báo yêu cầu bổ sung (qua email hoặc eTax), chuẩn bị hồ sơ theo yêu cầu, chẳng hạn:

Xem thêm: Mình nộp tờ khai giá trị gia tăng quý 4/2025 rồi, có mail chấp nhận, mình cũng đã tra cứu công nợ thuế và nộp thuế rồi. Vậy mà giờ tra cứu tờ khai, chỉ thấy hiển thị đến quý 3/2025 là sao mọi người nhỉ. Có ai tra cứu tờ khai mà như mình không ạ?

• Bản sao chứng từ khấu trừ thuế TNCN từ người sử dụng lao động.
• Giấy tờ chứng minh thu nhập khác (hợp đồng lao động, hóa đơn).

Nộp bổ sung qua eTax trong thời hạn quy định (thường 10 ngày), tránh phạt chậm nộp quyết toán theo Luật Quản lý thuế 2019

Bước 4: Theo dõi kết quả và hoàn tất

Sau khi xử lý, trạng thái sẽ chuyển sang "Đã tiếp nhận" hoặc "Hoàn thành", kèm thông báo hoàn thuế nếu đủ điều kiện. Nếu quá 30 ngày mà không có phản hồi, Anh/Chị có quyền khiếu nại theo Luật Quản lý thuế 2019

Việc tuân thủ quy trình này giúp đảm bảo quyền lợi hoàn thuế kịp thời và tránh các khoản phạt không đáng có, đồng thời nâng cao hiệu quả quản lý tài chính cá nhân. Nếu cần hỗ trợ soạn thảo, nộp hồ sơ hoặc theo dõi tiến trình, hãy liên hệ Công ty dịch vụ kế toán ACC.