Dựa trên thông tin Anh/Chị cung cấp, Công ty dịch vụ kế toán ACC xin phép phân tích và đưa ra hướng dẫn cụ thể như sau.

Trạng thái "đã chấp nhận" của tờ khai quyết toán thuế thu nhập cá nhân

Theo quy định tại Thông tư 19/2021/TT-BTC của Bộ Tài chính hướng dẫn thi hành một số điều của Luật Quản lý thuế và Nghị định 126/2020/NĐ-CP, việc nộp tờ khai quyết toán thuế thu nhập cá nhân (mẫu 05/QTT-TNCN) qua hệ thống thuế điện tử được coi là hợp lệ khi hệ thống cập nhật trạng thái "đã chấp nhận". Trạng thái này xác nhận rằng hồ sơ của Anh/Chị đã được hệ thống Tổng cục Thuế xử lý thành công, không phát sinh lỗi kỹ thuật hoặc nội dung, và được ghi nhận chính thức từ ngày nộp (28/1). Do đó, tờ khai đã có hiệu lực pháp lý, và Anh/Chị không cần nộp lại trừ khi có thay đổi thông tin.

Lý do không nhận được email thông báo tiếp nhận và chấp nhận

Hệ thống thuế điện tử (eTax) theo Quy trình vận hành hệ thống Thuế điện tử ban hành kèm theo Quyết định số 1488/QĐ-TCT của Tổng cục Thuế, quy định gửi thông báo tiếp nhận và chấp nhận qua email đăng ký của người nộp thuế. Tuy nhiên, việc không nhận được email có thể do một số nguyên nhân sau:

Xem thêm: Cả nhà cho mình hỏi với nhé: Mình mua hàng mà đang thấy khách áp dụng sai thuế suất hàng hóa cho mình. Mình yêu cầu khách cung cấp mã HS của hàng hóa cho mình nhưng khách không cung cấp. Vậy mình phải làm thế nào.

• Lỗi kỹ thuật tạm thời của hệ thống, dẫn đến thông báo không được gửi hoặc bị chậm trễ.
• Email thông báo rơi vào hộp thư rác (spam) hoặc bị lọc bởi phần mềm chống virus.
• Địa chỉ email đăng ký trên hệ thống eTax chưa chính xác hoặc không được cập nhật.

Trạng thái "đã chấp nhận" trên hệ thống là cơ sở pháp lý ưu tiên, nên việc thiếu email không ảnh hưởng đến tính hợp lệ của tờ khai. Anh/Chị nên kiểm tra hộp thư điện tử (bao gồm thư rác) và đăng nhập tài khoản eTax để xác nhận chi tiết.

Để đảm bảo quy trình hoàn tất, Anh/Chị có thể thực hiện theo các bước sau dựa trên Quy trình vận hành hệ thống Thuế điện tử:

Bước 1: Kiểm tra trạng thái trên hệ thống eTax

Đăng nhập vào cổng thông tin điện tử của Tổng cục Thuế tại địa chỉ etax.thue.gdt.gov.vn bằng tài khoản đã đăng ký. Chọn mục "Tra cứu hồ sơ" hoặc "Quản lý tờ khai", nhập mã số thuế và ngày nộp (28/1) để xem chi tiết trạng thái. Nếu vẫn hiển thị "đã chấp nhận", hồ sơ đã được xử lý đầy đủ, và Anh/Chị có thể tải biên nhận điện tử làm chứng từ.

Bước 2: Kiểm tra và cập nhật email thông báo

Xem thêm: Cho em xin ít kinh nghiệm về doanh nghiệp làm ngành cho thuê nhà trọ với ạ, bên em thuê lại nhà từ chủ nhà rồi tự set up giường, tủ, điều hòa, sửa chữa lại và chia phòng cho người đi làm, sinh viên thuê theo hợp đồng 6–12 tháng, vậy trong trường hợp này mã ngành nghề đăng ký nên là lưu trú hay cho thuê bất động sản ạ; ngoài tiền thuê phòng thì bên em còn thu thêm tiền dịch vụ hằng tháng như dọn vệ sinh, điện, internet, máy giặt… tính theo đầu người, không biết cách làm như vậy có phù hợp và cần lưu ý gì thêm không ạ.

Vào phần "Quản lý tài khoản" trên eTax, kiểm tra địa chỉ email đã đăng ký. Nếu cần, cập nhật email mới và xác thực lại để nhận thông báo sau này. Đồng thời, kiểm tra hộp thư đến và thư rác trong vòng 7-10 ngày kể từ ngày nộp.

Bước 3: Liên hệ hỗ trợ nếu cần xác nhận thêm

Nếu sau 5 ngày làm việc mà vẫn không nhận được email và có nghi ngờ về trạng thái, liên hệ cơ quan thuế quản lý trực tiếp qua hotline 1800-1525 hoặc gửi yêu cầu hỗ trợ trên eTax. Cơ quan thuế sẽ kiểm tra và gửi xác nhận bổ sung nếu cần, mà không phát sinh phí.

Việc tuân thủ quy trình nộp và kiểm tra tờ khai điện tử giúp tránh các rủi ro pháp lý, đảm bảo quyền lợi khấu trừ và hoàn thuế thu nhập cá nhân theo đúng quy định. Đồng thời, giảm thiểu thời gian xử lý thủ công và tăng tính minh bạch trong quản lý thuế.

Nếu cần hỗ trợ soạn thảo, nộp hồ sơ hoặc theo dõi tiến trình, hãy liên hệ Công ty dịch vụ kế toán ACC.