Dựa trên thông tin Anh/Chị cung cấp, Công ty dịch vụ kế toán ACC xin phép phân tích và đưa ra hướng dẫn cụ thể như sau.

Nguyên nhân gây ra lỗi

Lỗi này thường xảy ra trong quá trình kê khai và nộp tờ khai thuế điện tử qua hệ thống iHTKK hoặc các phần mềm tương thích, khi mã cơ quan thuế được ghi nhận trong file XML không khớp với mã cơ quan thuế quản lý trực tiếp mã số thuế (MST) của doanh nghiệp.

Việc không đồng bộ này có thể do cập nhật sai thông tin MST, thay đổi cơ quan thuế quản lý mà chưa điều chỉnh phần mềm, hoặc lỗi nhập liệu khi xuất file XML. Nếu không khắc phục, tờ khai sẽ bị từ chối nộp, dẫn đến chậm trễ nghĩa vụ thuế và có thể bị xử phạt vi phạm hành chính

Cách khắc phục lỗi

Xem thêm: Em hộ kinh doanh nhóm 3. Từ 1/1 có nhiều đơn hàng trên 5 triệu nhưng thanh toán cả tiền mặt và chuyển khoản thì xử lý như thế nào ạ?

Để xử lý lỗi, doanh nghiệp cần kiểm tra và cập nhật thông tin mã cơ quan thuế một cách chính xác trước khi nộp lại tờ khai.

Quy trình xử lý được hướng dẫn, bao gồm các bước sau:

Bước 1: Kiểm tra mã cơ quan thuế quản lý của MST

Truy cập Cổng thông tin điện tử Tổng cục Thuế (etax.gdt.gov.vn) hoặc sử dụng ứng dụng eTax Mobile để tra cứu thông tin MST. Đăng nhập bằng tài khoản thuế điện tử, chọn chức năng "Tra cứu thông tin người nộp thuế" và xác nhận mã cơ quan thuế quản lý

Nếu MST đã thay đổi cơ quan quản lý do sáp nhập đơn vị hành chính, cần cập nhật ngay để tránh sai sót lặp lại. Bước này mất khoảng 5-10 phút và không phát sinh phí.

Bước 2: Cập nhật mã cơ quan thuế trong phần mềm kê khai

Mở phần mềm hỗ trợ kê khai như HTKK hoặc phần mềm kế toán tích hợp. Vào mục "Hệ thống" hoặc "Cấu hình", chọn "Thông tin cơ quan thuế" và nhập chính xác mã cơ quan thuế đã tra cứu ở Bước 1.

Lưu thay đổi và kiểm tra lại toàn bộ tờ khai để đảm bảo dữ liệu không bị ảnh hưởng. Bước 3: Xuất lại file XML và nộp tờ khai

Xem thêm: Cho mình hỏi hai vợ chồng đứng tên hộ kinh doanh online được không các bạn!

Sau khi cập nhật, thực hiện xuất file XML mới từ phần mềm kê khai bằng cách chọn "Kê khai" > "Xuất XML". Kiểm tra file bằng công cụ kiểm tra XML trên hệ thống eTax để xác nhận mã cơ quan thuế đã trùng khớp.

Nộp lại tờ khai qua Cổng thông tin điện tử Tổng cục Thuế trước thời hạn quy định.

Nếu lỗi vẫn xảy ra, liên hệ hỗ trợ kỹ thuật của Tổng cục Thuế qua hotline để được hướng dẫn miễn phí.

Lưu ý khi xử lý

• Đảm bảo sử dụng phiên bản phần mềm HTKK cập nhật
• Nếu doanh nghiệp sử dụng dịch vụ ủy quyền cho bên thứ ba, kiểm tra hợp đồng ủy quyền theo luật Quản lý thuế 2019 để tránh tranh chấp trách nhiệm.
• Trong trường hợp nộp muộn do lỗi kỹ thuật, có thể xin gia hạn theo Luật Quản lý thuế 2019, nhưng phải chứng minh lý do chính đáng để tránh phạt.

Việc tuân thủ đúng mã cơ quan thuế giúp đảm bảo tờ khai được chấp nhận nhanh chóng, tránh gián đoạn hoạt động kinh doanh và giảm rủi ro bị truy thu thuế hoặc phạt hành chính.

Nếu cần hỗ trợ soạn thảo, nộp hồ sơ hoặc theo dõi tiến trình, hãy liên hệ Công ty dịch vụ kế toán ACC.